Если вы опоздали на поезд, вы можете вернуть деньги!

9

Даже если вы опоздали на поезд, часть денег можно вернуть. Как это можно сделать? Варианты действий в случае опоздания на поезд, можно ли сдать билет или удастся его переоформить, в каких случаях нельзя поменять билет? Ответы на эти и другие вопросы — в нашем материале. 

Даже самый пунктуальный человек может опоздать на поезд – зачастую не по своей вине. Не уехать вовремя обидно, но вдвойне обидно потерять потраченные на билет деньги. К счастью, в большинстве случаев ситуацию можно исправить.

Варианты действий в случае опоздания на поезд

Вы можете вернуть билет и получить назад деньги или часть денег. Конкретная сумма и порядок действий зависят от того, по какой причине вы опоздали и как скоро обратились в кассу для возврата билета.

Вернуть билет можно только при личном обращении, даже если покупали вы его онлайн. Обращаться надо в кассы на той станции, которая должна была стать начальной точкой вашего маршрута (кроме тех случаев, когда на этой станции нет касс, тогда можно вернуть билет на соседних). 

Если вы опоздали на поезд, вы можете вернуть деньги!

Как сдать билет на поезд 

Порядок действий будет немного различаться в зависимости от того, как быстро после ухода поезда вы смогли прийти в кассу.

Особенности возврата денежных средств

До 3 часов (для маршрутов по России) – можно не писать заявление, а просто отдать билет и получить обратно часть денег.

От 3 до 12 часов – придется действовать в претензионном порядке: написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 30 дней, в случае положительного решения вернут часть денег.

Важно! Если у вас билет на маршрут, выходящий за пределы России, вы прошли электронную регистрацию, то вернуть деньги уже не получится.

Какую сумму вернут за ж/д билет

Не полную сумму. Вам вернут деньги за вычетом:

Читайте:  Топ-5 вещей, которые не нравятся вашей собаке

* Плацкарты (то есть платы за место в вагоне).

* Сбора за сдачу билета.

Сумма за возврат билета зависит от того, насколько велики те части, которые не будут выплачены. В среднем за билет можно вернуть до 75% потраченных денег.

Опоздание на поезд по уважительной причине

Если вы опоздали на поезд по уважительной причине, то вернуть билет можно в срок до пяти дней. Уважительная причина – болезнь, травма, авария и так далее. Потребуется предоставить документы, подтверждающие причину: больничный, справку из травмпункта, протокол ГИБДД и так далее.

Если по истечении пяти дней вы не можете обратиться в кассу лично, это можно сделать через представителя. Потребуется доверенность на имя третьего лица, который будет заниматься возвратом, и возможен только претензионный порядок – то есть написание заявления, которое могут рассматривать до 30 дней.

Если вы опоздали на поезд, вы можете вернуть деньги!

Переоформление билета на другое время

Можно и переоформить билет, если вас устраивает поезд в другое время. Сделать это нужно в кассе на станции.

При этом не возвращаются комиссии и сборы посредникам, которые вы платили за первый билет.

Если оплата билета производилась с карты, то необходимо новый билет оплатить полностью, а деньги за старый позже вернутся на карту.

За переоформление билета возьмут отдельный сбор (его размер уточняйте в кассе).

В каких случаях нельзя поменять билет?

В некоторых ситуациях билет заменить невозможно, только сдать и купить новый.

— Если он оформлен без места (например, на маленького ребенка).

— Если вы хотите переоформить билет, купленный на ребенка, на взрослого, и наоборот.

— Электронные билеты, купленные за границей.

— Электронные билеты на международные поезда.

В общем случае действует правило: чем быстрее вы сможете обратиться в кассу для возврата или обмена билета, тем лучше. В этой ситуации вы можете не ждать возврата денег длительное время и обойтись без дополнительного оформления заявления.

Источник: Роскачество

Источник

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here